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【ルートセールス】【BPO_東京】カスタマーサクセス | 未経験から採用のプロに

株式会社ネオキャリア

勤務地 東京都
職務内容 より多くのお客様の事業成長に貢献するため、新たに大手ダイレクトリクルーティングサービスのカスタマーサクセスメンバーを募集します。

■業務内容
サービスを導入するお客様に対し、導入時の設定サポートから、採用成功に向けた運用コンサルティングまで、一連のサポートを行うお仕事です。

■具体的な仕事内容
▼事前準備
受注を決定した営業担当と、該当のお客様の採用職種や人数、入社時期等をすり合わせします。「どんな人がターゲットか」「企業の魅力ポイントは」等を考え、求人原稿やスカウト文の案を作成します。

▼クライアントとのキックオフMTG
営業担当と一緒にクライアントへ詳細要件をヒアリング。求める人物や企業の魅力、どのような媒体・手法を利用したいのか等を掘り下げていきます。その上でターゲットを明確にし、求人やスカウト文の方向性、送り先を設定します。

▼戦略の実行・オペレーション管理
作成した求人原稿やスカウト文面を元に、サービス利用を開始します。運用開始後は、掲載結果や応募状況などを定期的に分析し、
改善点があればクライアントに提案します。効果的な施策があれば、成功要因を分析し、ノウハウとして蓄積していきます。

▼定期的な振り返り
月1回程度、クライアントとMTGを実施し、振り返りや翌月の施策について話し合います。精度を高めるための提案をしながら採用成功を目指していきます。
各種保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |介護保険
休日休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 |土日祝日|産前・産後休暇|育児休暇|特別休暇|介護休暇|地域社会貢献Day

会社情報

企業名 株式会社ネオキャリア
本社所在地 東京都新宿区